CONDICIONES DE USO
Envio y entrega
Los pedidos fuera de la localidad de Villamartin, y en la Peninsula tienen un gasto de envío de 5,95€.
El transporte es gratuito siempre que su recogida sea en la localidad de Villamartin.
En el caso que la dirección de envío no sea correcta o el teléfono nos deberás informar lo antes posible ya que una dirección mal informada causará demora en la recepción del producto.
En el caso que tu pedido sea de gran volumen o de un peso considerable este tipo de producto se entrega en la puerta del edificio y sería necesaria tu colaboración para subir el producto hasta el piso de residencia. Cuando recepciones tu paquete es muy importante que el embalaje y el producto estén en perfecto estado, si compruebas cualquier incidencia debes comunicarlo en un plazo máximo de 24h. después de su recepción, ya que CronoSierra debe informar a la empresa de transporte y reclamar los daños. Si no fuera así, CronoSierra no se hace responsable de los daños ocasionados.
Envíos a Península:
Portes gratuitos: recogida en Villamartín.
Tarifa normal: 5,95€ IVA incluido en la Península
Si en el momento de la entrega no está usted en la dirección que nos ha indicado, la compañía de transportes le dejará un aviso y se pondrá en contacto con usted para poder fijar la entrega.
En caso de pedidos con varios artículos, es posible que reciba su pedido en varias veces, siempre buscando la mayor rapidez en la entrega.
Para poder ofrecer el mejor servicio posible con las entregas, los plazos de entrega se tienen en cuenta para los pedidos recibidos antes de las 15:00. Si el pedido es posterior a esa hora, el plazo de entrega empieza a contar en el siguiente día hábil. En caso de un pedido que tenga urgencia, aconsejamos que se pongan en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para valorar la posibilidad de entrega.
En el caso de forma de pago por Transferencia Bancaria, el plaza dará inicio una vez recibida la transferencia en la cuenta bancaria correspondiente o el envío del comprobante de pago a nuestra dirección de correo electrónico info@cronosierra.com
Ante cualquier incidencia el equipo de CronoSierra se compromete a resolvérsela en un plazo máximo de 48 horas.
Devoluciones de productos
Devolución del producto en los 14 días posteriores a su recepción: Una vez reciba el producto en su domicilio tiene un plazo de 14 días naturales para proceder a su devolución en caso de que no quede satisfecho con el producto recibido. Este compromiso será asumido por parte de CronoSierra en las siguientes circunstancias:
Siempre y cuando el producto no haya sufrido desperfectos en su estructura elemental.
Se mantenga su envase o embalaje original.
No se atienen a esta norma productos en los que por higiene los mismos no puedan volver a ser utilizados. Pulsómetros, electroestimuladores, etc.
Para la devolución del producto es necesario que se ponga en contacto con nosotros en el 621385459 previamente, verifiquemos la devolución y nos envíe un correo electrónico comunicando el número de pedido, marca y modelo, así como su nombre y apellidos.
Una vez la devolución sea aceptada por CronoSierra, le facilitaremos el teléfono de nuestro transportista (también puede elegir uno usted mismo) para que el producto sea devuelto a nuestros almacenes.
Una vez allí, nuestro equipo verificará el buen estado del producto y se procederá a la devolución del importe en su número de cuenta en un plazo máximo de 7 días laborables.
En caso de devolución no causada por un desperfecto en el producto será el cliente quien corra con los gastos de envío. Del mismo modo será el cliente quien corra con los gastos de envío en caso de devolución por cuestiones de tallaje en productos como calzado y textil.
Política de devoluciones inscripciones
- Se admitirán devoluciones de las inscripciones realizadas hasta 15 días antes de la celebración de la prueba, a menos que se indique lo contrario en las condiciones particulares de la prueba.
- Sólo se harán devoluciones de las inscripciones abonadas a través del TPV Virtual de CronoSierra.com. Las inscripciones abonadas de forma personal, tendrán que ser reclamadas directamente a la organización de la prueba.
- Las devoluciones se harán efectivas en el menor tiempo posible y en la misma tarjeta con la que se hizo el pago. En el caso de que ya no disponga de la tarjeta con la que se hizo el pago, debe hablar con su banco. Una vez efectuada la devolución, recibirá un email informándole de la misma. Dependiendo de cada entidad bancaria, la devolución puede tardar en ser efectiva entre 7 y 30 días.
- Las devoluciones solicitadas por los participantes tendrán una penalización de 0.60 euros por gastos de gestión. Pudiendo existir otras penalizaciones que quedarán reflejadas en el reglamento de cada prueba.
Política de cancelaciones eventos
La organización de cada evento se reserva el derecho de aplazar o cancelar un evento en caso de que no se cumpla las condiciones dadas para realizarlo tales como no cubrir el número mínimo de inscritos, la denegación de personas o causa de fuerza mayor justificada.
En caso de cancelación, serán reintegrados los pagos sin posibilidad de otro tipo de compensación por parte de la organización o CronoSierra. La devolución se realizará en el menor tiempo posible y en la misma tarjeta bancaria con la que se efectuó el pago. En caso de no disponer de la misma tarjeta con la que se pagó, deberás contactar con su banco.